Dnia 18 marca 2011 roku odbyły się warsztaty hotelarskie, realizowane w ramach projektu Wiedza i umiejętności kluczem do sukcesu, współfinansowaego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Zajęcia prowadziła Pani Joanna Dąbrowa - zastępca kierownika recepcji w hotelu Hyatt, aktualnie specjalista HB w hotelu Sheraton. Celem warsztatów było zapoznanie uczniów z tajnikami pracy recepcjonisty.

Uczniowie poznali strukturę pracy na recepcji, zasady zameldowania i wymeldowania gości, dowiedzieli się jak rozwiązywać skargi gości. Zwieńczeniem zajęć były ćwiczenia praktyczne.

ZAWARTOŚĆ DZIAŁU